Šurmuliuojančioje Madagaskaro verslo aplinkoje "Ferber Enterprises" yra atsidavimo, naujovių ir neprilygstamo aptarnavimo pavyzdys. Sparčiai kylančią įmonės padėtį lėmė jos vadovų komanda - profesionalai, kurių kiekvienas puikiai išmano savo sritį.
Šios dinamiškos ekosistemos pagrindas - transporto tarnybos vadovas Tolérance'as Hermanas. Hermano pažangus požiūris ne tik padidino efektyvumą, bet ir išplėtė įmonės veiklos sritį. Jis pastebi: "Transporto pasaulyje svarbu pasiekti tikslą, tačiau kelionė yra dar svarbesnė. Mūsų tikslas - užtikrinti, kad kiekvienas siuntinys, nepriklausomai nuo jo dydžio, efektyviai ir saugiai pasiektų paskirties vietą."
Normand Mirode, dirbdamas interneto plėtros vadybininku, yra atsakingas už bendrovės internetinio įvaizdžio ir funkcionalumo formavimą. Mirodas aistringai tiki skaitmeninės transformacijos galia ir teigia: "Šiandieniniame amžiuje įmonės skaitmeninė tapatybė yra jos širdies ritmas. Mes kuriame savąjį, kad jis būtų intuityvus, galingas ir atitiktų klientų poreikius."
Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas Faly Rinarisonas rūpinasi, kad klientai visada turėtų savo nuomonę ir būtų išgirsti. F. Rinarisono įsipareigojimas siekti meistriškumo yra nepajudinamas. "Mūsų klientai yra mūsų augimo partneriai. Kiekviena užklausa, kiekvienas atsiliepimas - tai žingsnis siekiant tobulėti ir geriau juos aptarnauti", - sako jis.
Tačiau supaprastinti užsakymus ir užtikrinti, kad jie būtų paruošti išsiuntimui, rūpestingai prižiūri Sandros Philibert Justin. Daugeliui atrodo, kad tai tik užsakymų tvarkymas, tačiau Sandrosui tai - misija. Jis pastebi: "Kiekvienas užsakymas - tai pažadas, kurį duodame savo klientams. Aš prižiūriu, kad kiekvienas pažadas būtų ištesėtas ir paruoštas kelionei į paskirties vietą."
Kartu ši komanda ne tik vadovauja įmonei. Jie sukuria pažangos, klientų pasitenkinimo ir veiklos meistriškumo simfoniją. Dėl jų bendros vizijos ir individualios patirties "Ferber Enterprises Madagascar" yra ne tik įmonė, bet ir pokyčių verslo srityje jėga. Įmonei toliau augant ir vystantis, nėra abejonių, kad su šiais vadovais prie vairo įmonės trajektorija tvirtai kyla aukštyn.